Microsoft ยอมรับการอัปเกรด Windows 11 ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่มีสิทธิ์

หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้รับคำแนะนำให้อัปเกรดเป็น Windows 11 ถึงแม้ว่าจะไม่มีสิทธิ์ก็ตาม ความผิดจะตกอยู่ที่ Microsoft บริษัทได้ยอมรับว่าระบบของตนข้ามนโยบายการอัปเดตของ Intune และแนะนำ Windows 11 ให้กับอุปกรณ์ที่ไม่มีสิทธิ์ (รวมถึงพีซีที่ผู้ดูแลระบบไอทีบล็อกไม่ให้มีการอัปเดต) ก่อให้เกิดความสับสนที่ไม่จำเป็นทั้งต่อผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

ตามที่ Microsoft ระบุ "ปัญหาโค้ดแฝง" เป็นสาเหตุของปัญหา และปัญหาได้รับการทราบตั้งแต่วันที่ 12 เมษายน 2025 ปัจจุบัน บริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขที่จะป้องกันไม่ให้พีซี Windows 10 อัปเกรดเป็น Windows 11 ในขณะเดียวกัน อุปกรณ์ที่อัปเกรดแล้วจะต้องย้อนกลับเป็น Windows 10 ด้วยตนเอง Microsoft ยังแนะนำให้หยุดการอัปเดตฟีเจอร์ Windows จนกว่าจะใช้การแก้ไข:

ในขณะที่เรากำลังแก้ไขปัญหา ผู้ดูแลระบบในองค์กรที่ได้รับผลกระทบสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบได้โดยการหยุดการอัปเดตคุณลักษณะ Windows ชั่วคราวจนกว่าจะมีการพัฒนา ทดสอบ และปรับใช้การแก้ไข โปรดทราบว่าอุปกรณ์ที่อัปเกรดเป็น Windows 11 โดยผิดพลาดจะต้องได้รับการคืนค่าเป็น Windows เวอร์ชันที่ถูกต้องด้วยตนเอง

ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถตรวจสอบรหัส IT10561350 ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Microsoft ประสบปัญหาในการแนะนำการอัปเกรดสำหรับอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ เมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้อัปเกรดสภาพแวดล้อม Windows Server เป็น Windows Server 2025 บนระบบที่ไม่มีใบอนุญาตโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะไม่ได้ตั้งใจ แต่ Microsoft มักจะใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อป้องกันการอัปเกรดที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในด้านผู้บริโภค อัตราการแปลงเป็น Windows 11 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อการรองรับ Windows 10 สิ้นสุดลงในเดือนตุลาคม 2025 ปัจจุบัน Windows 11 ได้รับความนิยมในระดับเดียวกับ Windows 10 และกลายเป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนพีซีในบางประเทศ