ภาพที่ 1 จาก 4





จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดเมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมบน Windows คือหน้าต่าง "เพิ่มหรือลบโปรแกรม" ซึ่งอยู่ในแผงควบคุม เราขอแนะนำให้คุณใช้ช่องทางนี้เป็นครั้งแรก เนื่องจากเป็นวิธีมาตรฐานและปลอดภัยที่สุดในการลบซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ ดูเพิ่มเติม: วิธีฟอร์แมตไดรฟ์ USB บน Mac หรือ Windows
หากโปรแกรมไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างหมดจด ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้ล้างข้อมูลของบริษัทอื่น เช่น CCleaner ของ Piriform
หากคุณไม่สามารถกำจัดโปรแกรมได้จริงๆ แต่ยังเห็นว่าโปรแกรมนั้นยังคงทำงานอยู่ในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน แสดงว่าอาจเป็นมัลแวร์ ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย/ป้องกันไวรัสเพื่อลบออก
วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”
- ไปที่แผงควบคุมและเปิด "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" หรือกดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ “remove program” จากนั้นกด Enter

- ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบ: หากคุณไม่พบ ให้ลองคลิกป้ายกำกับที่ด้านบนสุดของคอลัมน์ "ติดตั้งบน" เพื่อนำโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดไปไว้ด้านบนสุดของรายการ

- คลิกที่ปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" จากนั้นคุณจะเห็นข้อความขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เลือก คลิก “ตกลง” แล้ว Windows จะเริ่มถอนการติดตั้งโปรแกรมจากพีซีของคุณ

วิธีล้างข้อมูลหลังจากการถอนการติดตั้งล้มเหลวโดยใช้ CCleaner
หากวิธีการถอนการติดตั้ง Windows ดูเหมือนจะไม่สามารถกำจัดซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์ได้อย่างสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ใช้แอปของบริษัทอื่น เช่น CCleaner ไปที่เว็บไซต์ Piriform ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนแรก
เปิด CCleaner เลือกเครื่องมือและคลิกที่แท็บถอนการติดตั้งทางด้านซ้ายมือ
ขั้นตอนที่สอง
ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบในรายการและคลิกที่โปรแกรมนั้นหนึ่งครั้งเพื่อให้ถูกเน้น จากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งทางด้านขวามือและงานจะเริ่มขึ้น

หากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมไปก่อนหน้านี้ แต่ข้อผิดพลาดทำให้โปรแกรมนั้นยังคงอยู่ในรายการถอนการติดตั้ง CCleaners คุณสามารถเน้นโปรแกรมแล้วกดปุ่ม Delete ที่ด้านขวามือของหน้าต่าง CCleaner จากนั้นลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องที่สามารถหาได้
ขั้นตอนที่สาม (ไม่บังคับ)
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบร่องรอยของโปรแกรมทั้งหมดแล้ว คุณสามารถใช้ CCleaner เพื่อสแกน Windows Registry ของคุณเพื่อหาการอ้างอิงถึงไฟล์ที่ขาดหายไปและรายการที่ไม่ถูกต้องอื่นๆ สิ่งที่เหลืออยู่จากการถอนการติดตั้งบางส่วนจะถูกรวบรวมและแสดงรายการไว้ที่นี่ รวมถึงปัญหา Registry อื่นๆ ที่ Windows อาจได้รับ หากต้องการลบสิ่งเหล่านี้ ให้คลิกสแกน จากนั้นคลิกปุ่ม “แก้ไขปัญหาที่เลือก…”

จะทำอย่างไรถ้าโปรแกรมไม่ยอมถอนการติดตั้ง
หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวหรือแสดงข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่าอาจมีบางส่วนของซอฟต์แวร์หายไป ทำให้ไม่สามารถถอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมดได้
วิธีที่ดีในการแก้ปัญหานี้คือการติดตั้งโปรแกรมใหม่หรืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีรายละเอียดด้านบน
วิธีถอนการติดตั้ง/ลบโปรแกรมที่ไม่ได้อยู่ในรายการ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”
หากคุณไม่เห็นโปรแกรมที่แสดงอยู่ในโปรแกรมถอนการติดตั้งตัวใดตัวหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้น แต่ยังเห็นกระบวนการทำงานในตัวจัดการงาน แสดงว่าอาจเป็นมัลแวร์บางประเภท (เช่น สปายแวร์ แอดแวร์ หรือไวรัส) ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อต่อต้านการถูกลบ จากพีซีของคุณ
เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ เราขอแนะนำให้ติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง เช่น Avast ฟรี! – และดำเนินการสแกนระบบทั้งหมด
