วิธีอัปเดต TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 สำหรับแล็ปท็อป Dell และคอมพิวเตอร์ Dell

เมื่อเร็วๆ นี้ Dell ได้มอบโซลูชันอัปเดตจาก TPM 1.2 เป็นTPM 2.0ให้กับผู้ใช้แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์รุ่นที่เข้าเกณฑ์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ของ Dell เป็นไปตามข้อกำหนด TPM 2.0 เมื่อติดตั้งและอัปเดตWindows 11ของ Microsoft

หมายเหตุ 1 : ก่อนที่จะเข้าสู่เนื้อหาหลักของบทความนี้ คุณต้องทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับ BIOS รวมถึงการอัปเดต TPM นั้นมีความอันตรายอย่างยิ่ง ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องเชื่อมต่อแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเสมอ หากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ขึ้นระหว่างการอัปเดต อาจทำให้ฮาร์ดแวร์สำคัญ ๆ เช่น เมนบอร์ดเสียหายได้ง่าย ซึ่งความเสียหายนั้นจะร้ายแรงมาก ดังนั้น คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจอัปเกรด TPM หรืออัปเดต BIOS

หมายเหตุ 2 : Dell ระบุว่าหากต้องการอัปเดต TPM 1.2 เป็น 2.0 ในรุ่น Precision คุณต้องอัปเดต BIOS ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน โปรดดูบทความของ WebTech360 เกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOSเพื่อทำความเข้าใจปัญหานี้ให้ดียิ่งขึ้น

หมายเหตุ 3 : แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ที่จัดส่งระหว่างปี 2015 ถึง 2018 มาพร้อมกับ TPM 1.2 และผู้ใช้สามารถอัปเดตเป็น TPM 2.0 ได้หากต้องการ

หมายเหตุ 4 : มีรายงานว่าแล็ปท็อป Dell ไม่เข้ากันได้กับ Windows 11 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแล็ปท็อป Dell ของตนไม่สามารถบูตได้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11

วิธีการอัปเดต TPM 1.2 เป็น 2.0

1. ไปที่หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Dell

2. ป้อนService TAGของเครื่องหรือเลือกเครื่องที่คุณกำลังใช้จากรายการผลิตภัณฑ์ Dell

3. คลิกที่แท็บไดรเวอร์และดาวน์โหลดคลิกค้นหาไดรเวอร์

4. เลือกความปลอดภัยในเมนูหมวดหมู่

5. ค้นหา ไฟล์ดาวน์โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์Dell TPM 2.0หากมีไฟล์ TPM 2.0 หลายไฟล์ ให้เลือกไฟล์ที่มีวันที่อัปเดตล่าสุด

6. หากพบคุณสามารถดาวน์โหลดได้

7. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดและเรียกใช้ไฟล์

8. อุปกรณ์จะอัปเดตเป็น TPM 2.0 โดยอัตโนมัติหลังจากรีบูต

แก้ไขข้อผิดพลาด "TPM ถูกเป็นเจ้าของ กรุณาล้าง TPM และลองอีกครั้ง"

ทุกครั้งที่รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ที่ใช้ TPM Windows 10 จะเข้าควบคุม TPM โดยอัตโนมัติ การอัปเดตเป็น TPM 2.0 หรือดาวน์เกรดเป็น TPM 1.2 จำเป็นต้องปลดล็อกการควบคุม TPM จึงจะสำเร็จ

หากคุณไม่ล้าง TPM คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "TPM ถูกเป็นเจ้าของ โปรดล้าง TPM แล้วลองอีกครั้ง" เมื่อเรียกใช้ไฟล์อัปเดตหรือดาวน์เกรด

วิธีการปล่อยการควบคุม TPM

1. เรียกใช้PowerShellในฐานะผู้ดูแลระบบโดยกด ปุ่ม เริ่มจากนั้นพิมพ์PowerShellแล้วคลิกขวาเพื่อเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. ในPowerShellให้พิมพ์คำสั่งDisable-TpmAutoProvisioningและกดEnter

3. หาก มีการติดตั้ง Dell Data Protection (DDP)คุณจะต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นพิมพ์services.mscและEnterเพื่อเปิดแอป Services Desktop
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtAgent Windowsให้เป็นปิดใช้งาน
• หยุด บริการ DellMgmtAgent Windows
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtLoader Windowsให้เป็นปิดใช้งาน
• หยุด บริการ DellMgmtLoader Windows
• ทำซ้ำการดำเนินการปล่อยการควบคุม TPM

4. คลิกเริ่มจากนั้นพิมพ์tpm.mscจากนั้นกด Enterเพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการ TPM

5. เลือกClear TPMในกรอบด้านขวาสุด

6. ระบบจะรีสตาร์ทอัตโนมัติเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์

7. อย่าเข้าถึง BIOS ให้คอมพิวเตอร์เข้าถึง Windows อีกครั้ง

8. เรียกใช้ไฟล์อัปเดต TPM 2.0 อีกครั้ง (หรือดาวน์เกรด TPM 1.2) โดยเสียบปลั๊กแหล่งจ่ายไฟไว้เสมอ

9. หาก มีการติดตั้ง Dell Data Protection (DDP)คุณจะต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นพิมพ์services.mscและEnterเพื่อเปิดแอป Services Desktop
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtAgent Windowsให้เป็นอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ Windows DellMgmtAgent
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtLoader Windowsให้เป็นอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ Windows DellMgmtLoader

แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ที่สามารถอัปเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 ได้

คุณสามารถคลิกเพื่อขยายภาพและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถอัปเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 ได้หรือไม่:

ซีรี่ส์ละติจูด:

ซีรีย์พรีซิชั่น

ซีรีย์ OptiPlex

ซีรีย์ XPS

รุ่นอื่นๆ

ดังที่กล่าวไว้ในหมายเหตุด้านบนของบทความ การอัปเกรด TPM และการอัปเดต BIOS มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย นอกจากนี้ แล็ปท็อปของ Dell ยังถูกกล่าวหาว่าไม่รองรับ Windows 11 ดังนั้น คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนทำตามคำแนะนำในบทความนี้

WebTech360 จะไม่รับผิดชอบหากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาใดๆ ขอให้โชคดี!