วิธีแก้ไข Chromebook ที่ไม่เรียกเก็บเงิน

Chromebook ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยปกติแล้วจะมีน้ำหนักเบา ใช้งานง่าย และมีราคาต่ำกว่าอุปกรณ์แล็ปท็อปอื่นๆ ในตลาดปัจจุบัน Chromebook จึงเหมาะสำหรับนักเรียน ครู นักเขียน และอื่นๆ อีกมากมาย Chromebook เป็นอุปกรณ์แล็ปท็อปที่ใช้ ChromeOS หมายความว่า มันไม่เหมือนกับ Mac หรือ PC แต่บรรจุฟังก์ชันมากมายไว้ในอุปกรณ์ที่เรียบง่าย

เช่นเดียวกับฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ในปัจจุบัน คุณสามารถทำงานผิดพลาดได้ เช่น ปัญหาการชาร์จ หาก Chromebook ของคุณไม่ชาร์จ เราได้เขียนบทความนี้เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน Chromebook ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาการชาร์จล้มเหลวบน Chromebook

ก่อนอื่น เราอยากจะพูดถึงว่า Chromebook มีผู้ผลิตหลายราย เช่นเดียวกับพีซี จาก Lenovo ถึง HP อุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป แต่ Chromebook ทุกเครื่องใช้ระบบปฏิบัติการ ChromeOS ด้วยเหตุนี้ขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ ChromeOS ทั้งหมดจึงค่อนข้างเหมือนกัน

ความล้มเหลวในการชาร์จอาจเกิดจากหลายปัจจัย นี่คือสิ่งที่ต้องพิจารณา:

• เครื่องชาร์จหลุด เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้รับไฟจากผนัง
• เต้ารับที่ผนังของคุณไม่ทำงาน นี่เป็นปัญหาที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในการชาร์จ ลองใช้เต้ารับอื่น ตรวจสอบว่าสวิตช์ไฟเปิดอยู่หากต่อกับเต้าเสียบหนึ่ง และลองใช้เต้ารับทั้งสองบนเต้ารับเดียวกัน
• Chromebook ไม่ได้ชาร์จมาเป็นเวลานาน ซึ่งหมายความว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการเปิดเครื่อง

นี่เป็นเพียงบางสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนที่เราจะก้าวไปข้างหน้า บ่อยครั้ง การแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เราระบุไว้ข้างต้นเพียงชั่วครู่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการค้นหาวิธีแก้ไขได้มาก

แก้ไขเมื่อ Chromebook ไม่ได้เปิดอยู่

หาก Chromebook ใช้พลังงานจนหมดและเปิดไม่ติด เราได้รวมการแก้ไขไว้ในส่วนนี้แล้ว

1. ตรวจสอบสายชาร์จและเต้ารับที่เชื่อมต่อ

ชั้นทางกายภาพเป็นจุดแรกเสมอในการแก้ไขปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตรวจสอบที่ชาร์จเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับที่ผนังอย่างถูกต้อง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ขาปลั๊กจะหลุดออกจากเต้ารับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคลื่อนย้ายแล็ปท็อปไปรอบๆ บ่อยๆ

เว็บไซต์เอซุส

หากการเชื่อมต่อเป็นปกติดี อาจเป็นเพราะเต้าเสียบทำงานไม่ถูกต้อง โชคดีที่ร้านค้าส่วนใหญ่มีเต้ารับสองช่อง หากคุณไม่มีเครื่องทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าเต้ารับจ่ายไฟฟ้าจริงหรือไม่ ให้เสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับข้างเคียง หากจำเป็น คุณสามารถถอดปลั๊กอะไรก็ตามที่กำลังใช้พื้นที่อยู่ออกเพื่อทดสอบว่าเต้ารับเดิมที่อะแดปเตอร์ AC ของแล็ปท็อปเสียบอยู่นั้นใช้งานไม่ได้จริงหรือไม่

สิ่งที่ต้องจำไว้คือจริงๆ แล้วอะแดปเตอร์ AC ประกอบด้วยสายเคเบิลสองเส้น มีอันที่คุณกำลังเล่นอยู่ตอนนี้ที่เสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนัง สายเคเบิลนี้มีปลายด้านที่สองสำหรับเสียบเข้ากับตัวอะแดปเตอร์ สายที่สองคือสายที่เริ่มต้นด้วยอะแดปเตอร์และสิ้นสุดด้วยการเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กทุกอันอย่างถูกต้องกับจุดเข้าที่ถูกต้อง

2. ฟังก์ชั่นไฟแสดงสถานะ LED

ผู้ผลิต Chromebook ส่วนใหญ่มีไฟแสดงสถานะ LED เพื่อให้คุณทราบว่าอุปกรณ์ของคุณตรวจพบที่ชาร์จ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น แต่ก็ควรสังเกตได้ง่ายพอสมควร

เว็บไซต์ซัมซุง

สมมติว่าคุณเห็นแสงสว่างว่า Chromebook ของคุณกำลังชาร์จไฟอยู่ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องรอ 20-30 นาทีก่อนที่จะลองเปิดเครื่อง ตรวจสอบเสียงด้วย หาก Chromebook ของคุณส่งเสียงแต่หน้าจอเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอาจมีหน้าจอเสียหรือมีปัญหาอื่นๆ นอกแบตเตอรี่

อย่างไรก็ตาม หากไฟ LED ยังไม่ติด เราจะต้องลงลึกในการแก้ปัญหาของเรา นอกจากนี้ ให้ความสำคัญกับด้านล่างของแล็ปท็อป หากไฟ LED ไม่ติด แต่ด้านล่างของโน้ตบุ๊กเริ่มร้อนขึ้น ให้ปลดการเชื่อมต่อทันทีเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

3. รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ในตัว (EC)

เป็นไปได้ว่า Chromebook ของคุณไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อที่ชาร์จเพราะอาจค้าง ในกรณีนี้ คุณสามารถทำการรีเซ็ต Embedded Controller เพื่อพยายามยกเลิกการหยุดการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนั้นในขณะที่แล็ปท็อปยังเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ

ในการรีเซ็ต EC ให้ทำดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Chromebook ของคุณแล้ว (ซึ่งเป็นไปได้ว่าคุณกำลังอ่านส่วนนี้อยู่)
2. เสียบที่ชาร์จเข้ากับผนังและ Chromebook
3. ใช้แป้นพิมพ์ กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มรีเฟรชค้างไว้
   
4. ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่อเปิด Chromebook
   
5. Chromebook ของคุณควรเปิดเครื่องทันที เมื่อใดคุณจะต้องทำการรีเ���็ตเพื่อก้าวไปข้างหน้า

หากคุณใช้แท็บเล็ต Chromebook ให้ใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดเพื่อทำตามขั้นตอนนี้

หวังว่า Chromebook ของคุณจะเปิดอยู่และทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ในขณะนี้ แต่ถ้าไม่ใช่ คุณจะต้องติดต่อผู้ผลิต คุณอาจมีการรับประกันหรือคุณต้องการขั้นตอนการแก้ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ โชคดีที่Google มีรายชื่อผู้ผลิตและหมายเลขโทรศัพท์อยู่ที่นี่เพื่อให้คุณรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว

กำลังไฟอ่อนลงแต่ Chromebook ไม่ชาร์จ

ส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มี Chromebook ที่มีไฟแต่ใช้งานได้ไม่นานเนื่องจากแบตเตอรี่ยังไม่ชาร์จ ตราบใดที่แล็ปท็อปยังทำงานได้อย่างถูกต้อง เราสามารถดำดิ่งสู่ขั้นตอนการแก้ปัญหาได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบที่ชาร์จ อะแดปเตอร์ และเต้ารับที่ผนังเหมือนที่เราทำข้างต้น

เมื่อได้รับการดูแลแล้ว และคุณยังคงต้องดำเนินการต่อไป คุณสามารถเริ่มโดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ขั้นแรก ให้ปิด Chromebook ของคุณให้สนิท จากนั้นปิดฝาให้สนิท
2. จากนั้น ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกจากเต้ารับที่ผนัง และถอดแล็ปท็อปของคุณออกจากเครื่องชาร์จ
3. จากนั้น คุณสามารถเชื่อมต่อที่ชาร์จกับ Chromebook อีกครั้ง จากนั้นเสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับที่ผนังที่ใช้งานได้
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝายังคงปิดอยู่ตลอดขั้นตอนนี้
   • มองหาไฟแสดงสถานะ LED หากไฟแสดงสถานะ LED ปรากฏขึ้น แสดงว่า Chromebook กำลังชาร์จ คุณจะต้องปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงโดยไม่ถูกรบกวนก่อนที่จะยกฝาขึ้น
4. พยายามเปิดแล็ปท็อป

หากขั้นตอนเหล่านี้ได้ผล แสดงว่าคุณชัดเจนแล้ว อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขและแล็ปท็อปยังคงไม่ชาร์จ เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาบางอย่างได้

1. รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ในตัว (EC)

เราจะทำขั้นตอนสุดท้ายจากส่วนการแก้ไขปัญหาแรกก่อน สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มรีเฟรชและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาสามวินาทีเพื่อรีบูตแล็ปท็อปของคุณ (ตราบใดที่คุณยังมีน้ำผลไม้เพียงพอในการทำเช่นนั้น) หากบูตไม่ขึ้นและแบตเตอรี่หมด ให้ลองชาร์จอีกครั้ง แน่นอน ทำเช่นนี้แม้ว่าเครื่องจะบู๊ตเครื่องหรือไม่ก็ตาม มิฉะนั้นจะเป็นขั้นตอนที่ไม่มีจุดหมาย

หากหลังจากรีเซ็ตแล้ว แล็ปท็อปยังคงไม่ชาร์จ แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

2. การตรวจสอบการชาร์จอะแดปเตอร์ AC

Chromebook มาพร้อมกับวิธีที่ดีในการบอกว่าอะแดปเตอร์ AC จ่ายกระแสไฟไปยังแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณจริงหรือไม่ กระบวนการชาร์จค่อนข้างตรงไปตรงมา ดังนั้นหากแบตเตอรี่ไม่ชาร์จ อาจมีชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องมากมายที่อาจเกิดปัญหาได้

หากคุณต้องการทราบว่าอะแดปเตอร์ AC ของคุณไม่ใช่ชิ้นส่วนที่ทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณต้องทำคือ:

1. เสียบอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายอีกด้านหนึ่งเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณ มันควรจะพอดีพอดีไม่กระดิก
2. หากแล็ปท็อปปิดอยู่ คุณสามารถดำเนินการต่อและเปิดเครื่องได้
3. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome บน Chromebook ของคุณ
4. สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือกดปุ่มCtrl+Alt+Tพร้อมกันเพื่อเปิดCrosh
   
5. พิมพ์ต่อไปนี้: battery_test 1ลงในพื้นที่ที่ให้ไว้ใน crosh จากนั้นกดปุ่มEnter
6. ผลลัพธ์ที่แสดงจะแจ้งให้คุณทราบว่าอะแดปเตอร์ AC เป็นหรือไม่อนุญาตให้กระแสไฟไหลผ่านและชาร์จแบตเตอรี่ Chromebook ของคุณ

สิ่งที่ควรแสดงหากอะแดปเตอร์ AC เป็นปกติคือ "แบตเตอรี่กำลังชาร์จ" หากไม่เป็นไปตามที่แสดง แสดงว่าอะแดปเตอร์ AC ไม่ชาร์จแบตเตอรี่และน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากเต้ารับที่ผนังทันที และตรวจสอบสายและอะแดปเตอร์อย่างละเอียดว่ามีรอยขาดหรือรอยขาดหรือไม่

การมีที่ชาร์จอีกอันอยู่ในมือจะมีประโยชน์ในสถานการณ์นี้ เนื่องจากจะให้มุมมองที่ดีขึ้นว่าจริงๆ แล้วอะแดปเตอร์ AC ตัวปัจจุบันเสียหรือไม่ สำหรับผู้ที่ไม่มีอะแดปเตอร์สำรอง อาจถึงเวลาที่ต้องมอบ Chromebook ของคุณให้กับมืออาชีพ นำเครื่องไปที่ร้านซ่อมเทคโนโลยีที่ใกล้ที่สุด แจ้งขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณดำเนินการไปแล้ว และดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง หรือ…

3. การตรวจสอบอัตราการคายประจุของแบตเตอรี่

เรากำลังพยายามอย่างละเอียดที่นี่เท่านั้น การดำเนินการนี้อาจไม่ทำอะไรเลย หรืออาจแก้ไขปัญหาได้จริง ท้ายที่สุดแล้ว นั่นไม่ใช่เหตุผลที่คุณมาที่นี่เหรอ? อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบสุขภาพของแบตเตอรี่เอง หากแบตเตอรี่ใกล้หมด ก็น่าจะทราบได้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงไม่ชาร์จ

ผลลัพธ์ที่คุณต้องการคือ:

• แบตเตอรี่ที่มีเปอร์เซ็นต์สุขภาพมากกว่า 80% หมายความว่าแบตเตอรี่อยู่ในขีดจำกัดการสึกหรอที่คาดไว้
• แบตเตอรี่ที่มีอายุน้อยกว่าหนึ่งปีโดยมีเปอร์เซ็นต์สุขภาพ 50% หรือน้อยกว่านั้นถือว่าอยู่นอกขีดจำกัดการสึกหรอที่คาดไว้ และ Chromebook ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนทดแทน
• ผลลัพธ์ที่แสดงเป็น “ไม่ทราบ” เมื่อทำการทดสอบแบตเตอรี่ หมายความว่าจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยกว่าปกติ

หากต้องการตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่โดยใช้ Chromebook ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มต้นด้วยการถอดสายชาร์จที่เชื่อมต่อกับ Chromebook ของคุณ
2. บูต Chromebook ของคุณโดยเปิดเครื่องและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
3. หากมีแอปใดเปิดอยู่ คุณจะต้องปิดแอปเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงแท็บใดๆ และทั้งหมดที่เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดตัวด้วย
4. ถัดไป ลดความสว่างหน้าจอลงไปที่ระดับต่ำสุด
5. เปิดเบรา ว์ เซอร์ Chrome และพิมพ์chrome://extensions/ ในแถบที่อยู่ แล้วกดEnter
   • คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนเพิ่มเติม... ที่มุมขวาบนของหน้าจอ อันที่ดูเหมือนสามจุดซ้อนกันในแนวตั้ง จากนั้นเลือกเครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือกส่วนขยาย
6. ปิดใช้งานส่วนขยายทุกรายการโดยสลับสวิตช์สีน้ำเงินทั้งหมดซึ่งอยู่ที่ด้านล่างขวาของแต่ละส่วนขยายเป็นสีเทา การสลับจะแสดงเป็นสีเทาเมื่อปิดใช้งาน
7. เปิด Crosh บนเครื่องของคุณโดยกดปุ่มCtrl+Alt+T พร้อมกัน
8. เช่นเดียวกับในขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ AC ยอมให้กระแสไฟไหลผ่านไปยังแบตเตอรี่ของคุณหรือ ไม่ทำให้สามารถชาร์จได้ พิมพ์battery_test 1ลงใน crosh แล้วกดEnter

คุณจะได้หน้าจอเหมือนเดิม แต่คราวนี้เน้นที่สถานะแบตเตอรี่ปัจจุบันที่แสดงให้คุณเห็น ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่แสดง แบตเตอรี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ และคุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่