วิธีแก้ไข Google Meet ซูมเข้า

หลายคนที่ใช้ GoogleMeet สังเกตเห็นว่ากล้องของพวกเขาซูมเข้าโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ ปัญหานี้ไม่เพียงแต่ลดคุณภาพของวิดีโอเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ใช้ไม่สบายใจอีกด้วย แม้ว่า Google Meet จะไม่มีวิธีย่อกล้องโดยตรง แต่ก็มีวิธีแก้ไขด่วนสองสามข้อที่คุณสามารถลองทำให้วิดีโอกลับมาเป็นปกติได้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ที่อาจคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมของกล้องของคุณ นอกจากนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่ปัญหาการซูมเข้าของ Google Hangouts อาจเกิดขึ้นกับกล้องของคุณในระหว่างการประชุมทางวิดีโอของ Google Meet

ปัญหาการซูมเข้าใน Google Meet

Google Hangouts ถูกรวมเข้ากับ Google Meet และ Google Chat ในเดือนพฤศจิกายน 2022 แม้ว่า Google Chat จะเป็นแอปรับส่งข้อความ แต่ Google Meet เป็นบริการสำหรับการสื่อสารทางวิดีโอและการประชุมออนไลน์ ก่อนที่การผสานรวมจะเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้บางคนเริ่มบ่นเกี่ยวกับคุณภาพของวิดีโอในระหว่างการประชุมทางวิดีโอบน Google Hangouts

สิ่งที่เกิดขึ้นคือกล้องซูมเข้าโดยไม่คาดคิดเมื่อการประชุมเริ่มขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น กล้องยังสามารถซูมเข้าในจุดสุ่ม ทำให้คุณภาพของวิดีโอผิดเพี้ยนไป คนกลุ่มเดียวกันสังเกตเห็นว่าปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการวิดีโออื่นๆ เช่น Skype, Microsoft Teams และ Zoom ดังนั้นปัญหาไม่ได้อยู่ที่กล้องของพวกเขา แต่อยู่ที่แพลตฟอร์มวิดีโอนี้โดยเฉพาะ

นี่อาจไม่ใช่ปัญหาใหญ่หากคุณใช้ Google Meet สำหรับวิดีโอแชททั่วไป อย่างไรก็ตาม หากคุณเตรียมเนื้อหาภาพ เช่น งานนำเสนอหรืออินโฟกราฟิก และคุณแชร์หน้าจอ วิดีโอที่ซูมเข้าจะป้องกันไม่ให้เพื่อนร่วมงานของคุณเห็นภาพรวมทั้งหมด สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับทั้งคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม เมื่อคุณไม่ได้แชทผ่านวิดีโอกับใครบางคนใน Google Meet คุณภาพของกล้องจะเป็นปกติ

มีหลายสาเหตุที่ทำให้วิดีโอของคุณถูกตัดใน Google Meet และเราจะกล่าวถึงสาเหตุทั้งหมดในบทความนี้ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีป้องกันสิ่งนี้โดยตรง แต่นี่คือคำแนะนำสองสามข้อที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้:

ตรวจสอบแอปวิดีโออื่น ๆ

การตรวจสอบแอปวิดีโออื่นๆ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา นี่เป็นขั้นตอนที่ควรระวังมากกว่าที่คุณต้องทำเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ Google Meet หรือกล้องของคุณ

ก่อนอื่น ไปที่การตั้งค่าเว็บแคมของคุณ ตำแหน่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ คุณสามารถค้นหาการตั้งค่ากล้องในคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณไม่ทราบว่าอยู่ที่ไหน หากคุณใช้เว็บแคมเพราะกล้องในตัวไม่ดีพอ คุณสมบัติโฟกัสอัตโนมัติอาจเป็นตัวการ

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การประชุมทางวิดีโอออนไลน์ของคุณ เว็บแคมจำนวนมากมีการตั้งค่าแบบกำหนดเอง คุณลักษณะโฟกัสอัตโนมัติเป็นหนึ่งในนั้น ใช้เพื่อโฟกัสใบหน้าของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากคุณเคลื่อนไหวไปมาในวิดีโอบ่อยๆ กล้องอาจพยายามโฟกัสมาที่คุณโดยการซูมเข้าที่รูปภาพ

แอปวิดีโอแชทบางแอป เช่น ซูมและแพน มีฟีเจอร์โฟกัสอัตโนมัติด้วย นี่คือเหตุผลที่คุณต้องตรวจสอบแอปวิดีโอทีละรายการ

หากคุณได้ตรวจสอบแอปวิดีโอทั้งหมดที่คุณใช้และการตั้งค่าเว็บแคมของคุณแล้ว และดูเหมือนว่ากล้องทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Google Meet

ตรวจสอบการตั้งค่าความละเอียดก่อนการประชุม

สิ่งแรกที่ลองทำได้คือเปลี่ยนคุณภาพของวิดีโอด้วยตนเองในการตั้งค่า Google Meet หากคุณเคยปรับการตั้งค่าวิดีโอและเสียงใน Google Meet คุณควรทราบแล้วว่าการตั้งค่านั้นอยู่ที่ไหน แต่ถ้านี่เป็นครั้งแรกของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการดำเนินการ

1. ไปที่Google Meetบนเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
   
2. ไปที่แท็บ "การตั้งค่า" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
   
3. ดำเนินการต่อที่ตัวเลือก "วิดีโอ"
   
4. เลือกตัวเลือก "ส่งความละเอียด"
   นี่คือคุณภาพของภาพจากอุปกรณ์ของคุณที่คนอื่นๆ ในการประชุมจะเห็น ความละเอียดของวิดีโอถูกตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ" ตามค่าเริ่มต้น ปัญหานี้น่าจะเกิดขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าความละเอียดของวิดีโอเป็นความละเอียดสูง ดังนั้น เราจะตั้งค่าความละเอียดของวิดีโอเป็นความละเอียดต่ำ
   
5. ตั้งค่าความละเอียดเป็น “ความคมชัดมาตรฐาน (360p)”
   
6. เลือกปุ่ม "เสร็จสิ้น"

นั่นคือทั้งหมดที่มีไป คุณยังสามารถตั้งค่าความละเอียดของวิดีโอในระหว่างการประชุมได้อีกด้วย นี่คือวิธีการทำ

1. เข้าร่วมการประชุมบนGoogle Meet
   
2. คลิกที่จุดสามจุดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
   
3. เลือก "การตั้งค่า" จากรายการตัวเลือก
   
4. ไปที่แท็บ "วิดีโอ" ที่แถบด้านข้างซ้าย แล้วไปที่ "กล้อง"
   
5. ภายใต้ "ส่งความละเอียด" เปลี่ยน "ความคมชัดสูง" เป็น "ความคมชัดมาตรฐาน"
   

นั่นคือทั้งหมดที่มีไป เมื่อวิดีโอของคุณมีความละเอียดต่ำ กล้องจะไม่ซูมเข้า

ปิดคุณสมบัติการจัดเฟรมวิดีโอ

Google Meet เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่อปรับปรุงการมองเห็นของคุณในการประชุมแบบไฮบริด ซึ่งเรียกว่าการจัดเฟรมวิดีโอหรือการจัดเฟรมกล้อง เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมบน Google Meet ฟีเจอร์การจัดเฟรมวิดีโอจะรวมคุณไว้ที่ไทล์วิดีโอโดยอัตโนมัติ

Google Meet จะจัดเฟรมใหม่โดยอัตโนมัติหากคุณอยู่ห่างจากกล้องมากเกินไปหรือไม่ได้อยู่ตรงกลาง นี่อาจเป็นสาเหตุที่กล้องของคุณซูมเข้าเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม

หากต้องการปิดฟีเจอร์การจัดเฟรมวิดีโอใน Google Meet คุณต้องทำดังนี้

1. ไปที่Google Meetและเข้าร่วมการประชุม
   
2. คลิกที่จุดสามจุดด้านล่างไทล์วิดีโอ
   
3. เลือก "การตั้งค่า" ที่ด้านล่างของรายการ
   
4. เลือกตัวเลือก "วิดีโอ" ที่แถบด้านข้างซ้าย
   
5. สลับคุณลักษณะ "กรอบ" เพื่อปิดใช้งาน
   
6. คลิกที่ “X” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
   

หากอุปกรณ์ของคุณมีกล้องแบบแพน-ก้ม-เงย-ซูม คุณสามารถควบคุมกล้องได้ด้วยตนเองขณะที่คุณอยู่ในการประชุม ทำได้โดยใช้ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการทำงาน

1. เข้าร่วมการประชุมบนGoogle Meet
2. คลิกที่ไอคอน “ควบคุมกล้อง” ในเมนูด้านล่างของวิดีโอ สิ่งนี้จะนำคุณไปยังตัวควบคุมในห้อง
3. ไปที่ไอคอนซูมออกใต้ไทล์วิดีโอ
4. เลือกปุ่ม "หน้าแรก" ที่มุมขวาใต้วิดีโอ

คุณยังสามารถใช้ตัวควบคุมในห้องเพื่อย้ายวิดีโอไปทางซ้ายหรือขวา

ใช้แป้นพิมพ์เพื่อซูมออก

หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อซูมออกจากวิดีโอได้ วิธีนี้ใช้ได้กับ Google Meet, แอปวิดีโอแชทอื่นๆ และเกือบทุกอย่างบนหน้าจอของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่ม Control หรือปุ่ม “Ctrl” และปุ่มเครื่องหมายลบบนแป้นพิมพ์พร้อมกัน ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการซูมเข้า ให้กดปุ่ม “Ctrl” และปุ่ม “+” พร้อมกัน การทำเช่นนี้อาจขยายเฉพาะหน้าต่าง Google Meet ไม่ใช่วิดีโอของคุณ ทั้งสองวิธีนี้เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการแก้ปัญหาการซูมเข้าของ Google Hangouts

ใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นสำหรับการประชุมครั้งต่อไป ผู้ที่เคยประสบปัญหาคล้ายๆ กันกับ Google Meet จะสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium เช่น Google Chrome และ Microsoft Edge เท่านั้น

ลองใช้ Google Meet บนเบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Safari, Firefox หรือ Opera

อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณมีคือการอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ หากไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานาน อาจเป็นสาเหตุที่กล้องของคุณซูมเข้าหาคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณมีคอมพิวเตอร์ Windows

1. พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ในแถบค้นหาที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
   
2. เลือก "เปิด" ในบานหน้าต่างด้านขวา
   
3. ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ "กล้อง" ในรายการตัวเลือก
   
4. คลิกขวาที่เว็บแคมที่คุณใช้
   
5. ไปที่ "คุณสมบัติ" ในเมนูป๊อปอัป
6. เลือกแท็บ "ไดรเวอร์" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
   
7. เลือก “อัปเดตไดรเวอร์”
   
8. คลิกที่ปุ่ม “ตกลง” ด้านล่าง
   

หากช่อง Update Driver เป็นสีเทา แสดงว่าคุณกำลังใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่ ในกรณีนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเว็บแคมและทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์

กระบวนการนี้แตกต่างออกไปใน macOS เนื่องจากไดรเวอร์กราฟิกเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถอัปเดตได้โดยอัปเกรดระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น

คืนค่าคุณภาพต้นฉบับของวิดีโอของคุณ

หากคุณเคยใช้ Google Meet คุณอาจสังเกตเห็นว่ากล้องซูมเข้าและครอบตัดวิดีโอของคุณ แม้ว่าจะมีวิธีสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะได้ผล แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ แต่ Google น่าจะแก้ไขปัญหาการซูมเข้าในอนาคตอันใกล้นี้

วิดีโอของคุณมีการซูมเข้าในระหว่างการประชุมทางวิดีโอของ Google Meet หรือไม่ คุณได้ลองใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง