วิธีแก้ไข ไม่พบกล้อง ใน Microsoft Teams

ประโยชน์บางประการของ Microsoft Teams ได้แก่ เธรดอีเมลที่มีการจัดระเบียบมากขึ้น การจัดกำหนดการประชุมที่ง่ายดาย และการรวมเข้ากับแอป Office 365 อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

แต่ Microsoft Teams อาจเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับคุณลักษณะการสนทนาทางวิดีโอที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการประชุมได้จากทุกที่ แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณนั่งลง เริ่มการประชุม แล้วพบว่า Teams ไม่พบกล้องของคุณ

นั่นอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกและทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณหยุดชะงัก โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกี่ยวข้องกับการอนุญาตแอพหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณสามารถลองได้

ไม่พบกล้องใน Teams บน Mac

แพลตฟอร์ม Teams มักเชื่อมโยงกับระบบปฏิบัติการ Windows ตามที่ Microsoft ออกแบบไว้ อย่างไรก็ตาม เจ้าของ Mac หลายคนใช้ Teams เป็นประจำในการทำงานหรือการเรียน เนื่องจากแอปทำงานร่วมกับ macOS ได้อย่างราบรื่น

หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ Teams ไม่พบกล้องที่คุณกำลังใช้ ไม่ว่าจะเป็นแบบรวมหรือภายนอก คุณสามารถลองแก้ไขสองสามวิธี

ให้สิทธิ์กล้องแก่ทีม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อ Teams ไม่รู้จักกล้อง การตั้งค่าเริ่มต้นบน macOS ป้องกันไม่ให้แอพของบริษัทอื่นใช้กล้องของอุปกรณ์ คุณจึงต้องเปลี่ยนการตั้งค่านั้น นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. คลิกที่ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอหลัก
   
2. เลือก “การตั้งค่าระบบ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
   
3. เลือก "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" ถัดไป
   
4. ที่แถบด้านข้างซ้าย ให้ค้นหาตัวเลือก "กล้อง" แล้วเลือก
   
5. คลิกที่ “Microsoft Teams” จากรายการแอพจากแถบด้านข้างทางขวา
   
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตกล้องสำหรับแอป
   
7. รีสตาร์ท Microsoft Teams และตรวจสอบว่ากล้องทำงานหรือไม่

แก้ปัญหาความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับแอปอื่น

หากการให้สิทธิ์กล้อง Teams ไม่ได้ผลลัพธ์ อาจเป็นเพราะแอปอื่นเป็นสาเหตุของปัญหา บางครั้งเมื่อแอปที่ใช้กล้องด้วย เช่น Skype ยังคงทำงานในพื้นหลัง Teams ไม่สามารถเข้าถึงที่ต้องการได้ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วหากคุณบังคับออกจากแอปอื่น นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. เลือกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบน
   
2. จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "บังคับออก"
   
3. เลือกแอปที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา (Skype, Zoom, Slack เป็นต้น)
   
4. คลิกที่ปุ่ม "บังคับออก"
   

เพื่อให้แน่ใจว่าแอปอื่นนี้ไม่รบกวน Teams คุณสามารถยกเลิกการเลือกการอนุญาตกล้องในการตั้งค่าระบบ

ไม่พบกล้องที่ใช้งานได้ใน Teams บนพีซี Windows 11

ในปี 2564 Microsoft ได้เปิดตัว Windows 11 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด แน่นอน หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 11 การติดตั้ง Teams และใช้สำหรับการประชุมทางวิดีโอนั้นเป็นเรื่องง่าย

แต่อาจเป็นเรื่องยากหาก Teams ตรวจไม่พบกล้องของคุณ ไม่ว่าจะใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและกล้องภายนอกหรือแล็ปท็อป Windows 11 คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ไปที่เริ่มแล้วป้อน “ทีม” ในแถบค้นหา
   
2. คลิกขวาที่แอป Teams แล้วเลือก “การตั้งค่าแอป” จากเมนู
   
3. ในส่วน "การอนุญาตแอป" ให้เลื่อนปุ่มสลับ "กล้อง" ไปที่ "เปิด"
   

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่ากล้องใช้งานได้

แต่ถ้า Teams ยังคงตรวจไม่พบกล้อง คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าภายในของแอปด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าตั้งค่าทุกอย่างถูกต้อง นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

1. เปิด Teams แล้วคลิกจุดแนวนอนสามจุดที่มุมบนขวา
   
2. เลือก “การตั้งค่า” ตามด้วย “อุปกรณ์”
   
3. ภายใต้ตัวเลือก "กล้อง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
   
4. ใช้ตัวเลือกการแสดงตัวอย่างเพื่อยืนยันว่ากล้องทำงานอยู่
   

เมื่อคุณเห็นใบหน้าของคุณในช่องแสดงตัวอย่าง คุณสามารถวางใจได้ว่ากล้องจะเปิดขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณโทรผ่านวิดีโอคอล

ไม่พบกล้องที่ใช้งานได้ใน Teams บนพีซีที่ใช้ Windows 10

การเปิดตัว Window 11 กำลังดำเนินอยู่ แต่หลายคนยังคงใช้ Windows 10 ทุกวัน หากคุณประสบปัญหาที่ Teams ไม่พบกล้องในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ มีตัวเลือกสองสามตัวเลือกที่คุณสามารถพิจารณาได้ ขั้นแรก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของกล้องสำหรับ Teams:

1. ไปที่เริ่มและคลิกที่ "การตั้งค่า"
   
2. คลิกที่ "ความเป็นส่วนตัว" จากนั้นเลือกตัวเลือก "กล้อง" จากแผงด้านซ้าย
   
3. ภายใต้ "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" ให้กดสวิตช์สลับจาก "ปิด" เป็น "เปิด"
   
4. เปิดใช้ Teams อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าพบกล้อง
   

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหากล้องไม่พบ คุณควรตรวจสอบว่า Windows 10 มีการอัปเดตใหม่หรือไม่ อาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ Microsoft พบโปรแกรมควบคุมการซ่อมแซม กระบวนการนั้นง่ายพอและเป็นดังนี้:

1. ไปที่เริ่มแล้ว "การตั้งค่า"
   
2. เลือกตัวเลือก “Windows Update”
   
3. คลิกที่ "ตรวจสอบการอัปเดต"
   
4. หากมีไดรเวอร์กล้องอยู่ในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแล้ว
5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
   

นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่ากล้องของ Teams คุณอาจมีการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดและการอนุญาตที่ถูกต้อง แต่แอปไม่มีการตั้งค่าที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า:

1. เปิดใช้งาน Teams บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
   
2. คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
3. ค้นหาส่วน "กล้อง" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องที่ถูกต้อง
   
4. อย่าลืมยืนยันว่าคุณสามารถดูตัวเองในช่องแสดงตัวอย่างได้

เปิดใช้ Teams อีกครั้ง และหวังว่า Teams จะตรวจพบกล้อง และคนอื่นๆ ในการประชุมจะสามารถเห็นคุณได้

ไม่พบกล้องที่ใช้งานได้ใน Teams บนพีซี Windows 8

แม้ว่า Windows 8 อาจดูเหมือนเป็นระบบปฏิบัติการในอดีต แต่ความจริงก็คือผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้มันอยู่ทุกวัน นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังเข้ากันได้กับ Windows 8 และตราบใดที่คุณมีฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม มันก็ใช้งานได้ดี

แต่ผู้ใช้ Windows 8 ยังสามารถสะดุดกับปัญหา Camera not found ที่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง มาดูกันว่าคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่า Teams มีสิทธิ์ใช้งานกล้องใน Windows 8:

1. เปิด Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเดสก์ท็อป หรือกดปุ่ม Win + C
3. เมื่อ Charms bar ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือก “Settings”
4. เลือก “การอนุญาต”
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดตัวเลือก “อนุญาตให้แอปนี้เข้าถึงเว็บแคมและไมโครโฟนของคุณ”
6. กด “Alt + F4” เพื่อปิดแอป

อย่าลืมรีสตาร์ท Teams เพื่อยืนยันว่าขั้นตอนเหล่านี้สำเร็จ

ไม่พบกล้องที่ใช้ได้สำหรับเดสก์ท็อประยะไกล

คุณอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่มีคนอื่นบ่นว่า Teams ตรวจไม่พบกล้องและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

บางครั้งการแก้ปัญหาทางโทรศัพท์อาจเป็นเรื่องยาก ดั��นั้นการเลือกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่นจากระยะไกลสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณแชร์เครือข่ายท้องถิ่นเดียวกันหรือหากคุณทราบที่อยู่ IP สาธารณะที่แน่นอนของคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื่น

การเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่แถบค้นหาบนแถบเครื่องมือหลักของเดสก์ท็อปแล้วป้อน “เดสก์ท็อประยะไกล”
2. เมื่อหน้าต่าง Remote Desktop Connection ปรากฏขึ้น ให้ป้อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของบุคคลอื่น
3. คลิก "เชื่อมต่อ" และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณได้รับ

ขั้นตอนเหล่านี้ควรอนุญาตให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลและแก้ไขปัญหาไม่พบกล้องในปัญหา Teams

คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

มีเหตุผลอื่นใดอีกบ้างที่ Teams ไม่พบกล้อง

แล็ปท็อปบางรุ่นมีปุ่มทางกายภาพที่ใช้เปิดและปิดกล้อง สิ่งนี้ใช้งานได้จริง แต่บางครั้งก็ง่ายที่จะลืมว่าปุ่มปิดอยู่

ความพยายามในการแก้ปัญหาจะไม่ทำให้ Teams ค้นหากล้องได้ เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนปุ่มเป็น "เปิด" ก่อน

นอกจากนี้ คุณอาจมีปัญหากับกล้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอก บางครั้งสายเคเบิลหรือเลนส์กล้องเสียหาย และ Teams ไม่สามารถตรวจจับได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนกล้องใหม่

แสดงใบหน้าของคุณในกล้องด้วยทีม

บางคนชอบการประชุมที่มีแต่เสียงของพวกเขา และกล้องจะปิดอยู่เสมอ แต่คนอื่นๆ มองเห็นคุณค่าในผู้คนที่เห็นสีหน้าของพวกเขา และเชื่อว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการประชุมได้ดียิ่งขึ้นด้วยวิธีนั้น ถ้าแอป Teams ของคุณไม่พบกล้อง มักเป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสิทธิ์ของแอปและตั้งค่ากล้อง Teams ให้ถูกต้อง คุณอาจต้องอัปเดตโปรแกรมควบคุมบางอย่างหรือติดตั้ง Teams ใหม่

คุณเคยเจอปัญหานี้กับ Teams หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง