วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด User Profile Service ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบบน Windows 10

ข้อผิดพลาดของ Windows ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นหลังจากที่คุณล็อกอินเข้าระบบคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" ไม่อนุญาตให้คุณล็อกอินเข้าระบบเลย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการแก้ไขจึงยากกว่าข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Windows

ข้อผิดพลาด "User Profile Service Failed the Logon" เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ NTUSER.DAT เสียหาย รายการรีจิสทรีหรือไฟล์ระบบหลักเสียหาย หรือ User Profile Service กำหนดค่าไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบภายในโดยใช้ Windows Recovery Environment

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณได้ การแก้ไขปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดจะไม่สามารถทำได้หากไม่มีบัญชีที่ซ่อนอยู่นี้

มีหลายวิธีในการเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวของ Windows แต่วิธีการแบบเดิมจะใช้ไม่ได้ในกรณีนี้ ดังนั้นเราจะใช้Windows Recovery Environment (WinRE)เพื่อเปิดอินสแตนซ์ของ Command Prompt และแก้ไขรีจิสทรีเพื่อเปิดใช้งานบัญชี

คำเตือน : ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีระบบด้วยตนเองไปยัง USB โดยใช้ ตัวเลือก ส่งออกใน Registry Editor หากเป็นไปได้

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบ:

1. คลิกไอคอนพลังงาน

2. กด ปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกที่ ตัวเลือกรีสตาร์ท

3. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทแล้ว คลิกดำเนินการต่อ

4. เลือกแก้ไขปัญหา

5. คลิกตัวเลือกขั้นสูง > พรอมต์คำสั่ง

6. พิมพ์regeditในหน้าต่าง Command Prompt และกดEnter

7. คลิกที่ ปุ่ม HKEY_LOCAL_MACHINEทางด้านซ้าย

8. คลิกไฟล์ > โหลดไฮฟ์

9. เลือก ตัวเลือก พีซีเครื่องนี้

10. คลิกWindows > System 32 > config

11. ค้นหา ไฟล์ SAMและดับเบิลคลิก

12. ตั้งชื่อคีย์เป็นREM_SAMและคลิกตกลง

13. ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. ดับเบิลคลิกค่าไบนารี F

15. ไปที่รายการ00000038ในแถวแรก

16. แก้ไขค่า11ในคอลัมน์ที่สองของแถว00000038เป็น10

17. คลิกตกลง

18. ออกจากหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี

19. ปิดพรอมต์คำสั่ง

20. คลิก " ดำเนินการต่อ"เพื่อบูตเข้าสู่หน้าจอล็อก คุณจะเห็นบัญชีผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมบนหน้าจอล็อก

บูตเข้าสู่โหมดปลอดภัย

หลังจากเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวแล้ว สิ่งแรกที่คุณควรทำคือบูต Windows เข้าสู่ Safe Modeซึ่งโดยพื้นฐานแล้ว Safe Mode จะเริ่ม Windows ด้วยฟีเจอร์และโปรแกรมที่จำเป็นขั้นต่ำ

แทนที่ไฟล์ NTUSER.DAT

ไฟล์ NTUSER.DAT เก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ และหากไฟล์เสียหาย คุณจะต้องเปลี่ยนไฟล์ใหม่ ล็อกอินเข้าบัญชีผู้ดูแลระบบที่คุณเปิดใช้งานไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ซ้ำ:

1. กดWin + Eเพื่อเปิด File Explorer

2. คลิกดู > แสดง > รายการที่ซ่อนไว้

3. เปิด โฟลเดอร์Defaultคลิกที่ ไฟล์ NTUSER.DATและเปลี่ยนชื่อเป็น“NTUSER.DAT.OLD”

4. กด Backspace ไปที่ โฟลเดอร์Administratorและคัดลอกไฟล์ NTUSER.DAT

5. กลับไปที่ โฟลเดอร์ เริ่มต้นและวางไฟล์ที่คัดลอกไว้ที่นั่น

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

ใช้ SFC เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหาย

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" คือไฟล์ผู้ใช้เสียหาย ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การสแกนไวรัสเมื่อเริ่มต้นระบบ ไปจนถึงไฟดับกะทันหันเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์

โชคดีที่ Windows มียูทิลิตี้ในตัวมากมายที่ช่วยให้คุณค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายได้โดยอัตโนมัติ หนึ่งในยูทิลิตี้ดังกล่าวเรียกว่า System File Checker (SFC) ซึ่งเรียกใช้งานผ่าน Command Prompt

คืนค่าคอมพิวเตอร์สู่สถานะก่อนหน้า

Windows มีคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ที่เรียกว่าการคืนค่าระบบซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์และคืนค่าไปยังจุดก่อนหน้านี้ได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อ คุณควรทราบว่าคุณลักษณะนี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น และคุณจะต้องสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะกำหนดค่า Windows ให้สร้างจุดคืนค่าทุกวัน

หากคุณจำได้ว่าสร้างจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ใน กล่อง Runให้พิมพ์rstrui.exeแล้วกดEnter
3. ในกล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบ คลิกถัดไป
4. เลือกจุดคืนค่าจากรายการ
5. ในหน้าต่างถัดไป ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้ง แล้วคลิกเสร็จสิ้น
6. Windows จะคืนค่าตัวเองไปสู่สถานะก่อนหน้าและตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

คุณควรสำรองข้อมูลสำคัญหรือแอพพลิเคชั่นใดๆ ที่อาจติดตั้งไว้หลังจากสร้างจุดคืนค่า

เปลี่ยนการกำหนดค่ารีจิสทรี

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด "User Profile Service Failed the Logon" คือการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี นี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง และคุณควรสร้างจุดคืนค่าระบบก่อนดำเนินการต่อ

ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ารีจิสทรีอย่างถูกต้อง:

1. บูตเข้าสู่ Safe Mode โดยใช้ขั้นตอนในส่วนแรกของบทความนี้

2. กด ปุ่มWindows + R เพื่อ เปิดพรอมต์ Run พิมพ์regeditแล้วกดEnter

3. ใน Registry Editor ให้ใช้แถบนำทางทางด้านซ้าย ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. ที่นี่คุณจะเห็นไฟล์สองไฟล์ที่มีชื่อเดียวกัน แต่หนึ่งไฟล์จะมีนามสกุล .bak

5. คลิกขวาที่ไฟล์ที่มี นามสกุล.bakแล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ ลบ นามสกุล .bak แต่ไม่ต้องแก้ไขชื่อไฟล์ แล้วกดEnter

6. ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ต้นฉบับที่ไม่มีนามสกุล .bak และเพิ่ม .bak ไว้ที่ท้ายไฟล์

7. ในโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อจากขั้นตอนที่ 5 คลิกขวาที่Stateจากนั้นเลือกModify

8. เปลี่ยนค่าในValue dataจาก8000เป็น0 (ศูนย์)

9. จากนั้นคลิกขวาที่ รายการ RefCountและเปลี่ยนค่าในข้อมูลค่าเป็น0 (ศูนย์)

10. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและปิด Registry Editor

11. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่พบไฟล์ .bak ใน Registry Editor?

ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้สร้างไฟล์ที่มีนามสกุล .bak ในกรณีนี้ ให้เปิด Windows Explorer แล้วไปที่:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

หากคุณพบโฟลเดอร์อื่นชื่อApplication Dataในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังใช้งาน ให้ลบออกแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข

เปิดใช้งานบริการโปรไฟล์ผู้ใช้

ในบางกรณี บริการโปรไฟล์ผู้ใช้อาจถูกปิดใช้งาน โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามคือต้นเหตุ โชคดีที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการรันคำสั่งง่ายๆ ในหน้าต่าง Command Prompt:

1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมด Safe Mode
2. ในแถบค้นหาของเมนู Start ให้พิมพ์cmdจากผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่Command Prompt > Run as administrator
3. ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์sc config ProfSvc start= autoและกดEnter
4. จากนั้นพิมพ์sc start ProfSvcและกดEnter
5. ปิด Command Prompt และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีการบางอย���างเหล่านี้ยังมีประโยชน์ในการวินิจฉัยข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ ของ Windows อีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ที่จะจำไว้เมื่อคุณพบปัญหาอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขอให้โชคดี!

ดูบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• สรุปรหัสข้อผิดพลาดของไดรเวอร์บน Windows และวิธีแก้ไข (ส่วนสุดท้าย)
• Windows Defender ถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงาน นี่คือวิธีแก้ไข
• สรุปรหัสข้อผิดพลาดของไดรเวอร์บน Windows และวิธีแก้ไข (ตอนที่ 1)