อย่าเพิ่งอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ! แพตช์ Windows 11 ล่าสุดทำให้ File Explorer เสียหาย

เป็นที่ทราบกันว่า Microsoft มักจะออกการอัปเดตสำหรับ Windows 11 เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องหรือติดตั้งฟีเจอร์ใหม่ อย่างไรก็ตาม การอัปเดต Windows ล่าสุดทำให้ File Explorer เสียหาย

File Explorer ปฏิเสธที่จะเปิดโฟลเดอร์หลังจากติดตั้งอัปเดต Windows 11 KB5051987

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Windows 11 KB5051987 ทำให้ File Explorer ซึ่งเป็นแอปหลักที่คนส่วนใหญ่ใช้ในการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์บนพีซีเสียหาย ตามรายงานของ Windows Latest ทีมของพวกเขาไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ใดๆ บนแอป File Explorer ได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต แม้ว่าพวกเขาจะพยายามเปิดโฟลเดอร์ใดๆ ผ่านทางทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือการค้นหาของ Windows มันก็ยังคงไม่มีการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม แอพพลิเคชันไม่ได้เกิดความผิดพลาด โดยกระบวนการ explorer.exe ยังคงทำงานตามปกติในตัวจัดการงาน แต่กลับพยายามที่จะเพิกเฉยต่อคุณ

หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับคุณและคุณจำเป็นต้องเข้าถึงไฟล์ของคุณจริงๆ ทางเลือกที่ดีที่สุดต่อไปคือติดตั้งทางเลือก Windows File Explorer ที่ดีที่สุดเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น วิธีนี้อาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด แต่คุณสามารถรับข้อมูลกลับคืนมาได้ในขณะที่รอการแก้ไขจาก Microsoft

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่รายงานในการอัปเดตนี้ ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าการดาวน์โหลดอัปเดตค้างอยู่ที่ 0% เป็นเวลาหลายชั่วโมง ในขณะที่บางรายสามารถดาวน์โหลดอัปเดตได้สำเร็จ แต่กลับได้รับข้อผิดพลาด "มีบางอย่างไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง" เมื่อทำการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นเรื่องดี เนื่องจากอย่างน้อยคุณก็ไม่ต้องจัดการกับปัญหา File Explorer ที่น่ารำคาญอีกต่อไป

ปัญหาอื่นๆ ที่รายงาน ได้แก่ การปิดการใช้งานกล้องในตัวบนแล็ปท็อป HP Spectre ประสิทธิภาพ GPU ที่ลดลงอย่างมากบน Nvidia RTX 4090 และ Windows ปฏิเสธที่จะบูตโดยสมบูรณ์หลังการอัปเดต สำหรับผู้ใช้ที่ติดตั้งการอัปเดตและพบปัญหาเกี่ยวกับ File Explorer หรือปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ด้วยตนเองเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณอาจจำเป็นต้องปิดการอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว เนื่องจาก KB5051987 เป็นการอัปเดตความปลอดภัยที่จำเป็น และจะพยายามติดตั้งใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า > Windows Update > หยุดการอัปเดต

จากนั้น คุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 สัปดาห์ในเมนูแบบดรอปดาวน์ ซึ่งหวังว่าจะเป็นเวลาเพียงพอให้ Microsoft ออกการอัปเดตอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้