โปรดทราบว่าแอปเดสก์ท็อปแบบดั้งเดิมจะไม่ปรากฏในรายการนี้ มีเพียงแอป Store เท่านั้นที่จะปรากฏที่นี่ ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปดั้งเดิมจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเว็บแคมของคุณเสมอ ตราบใดที่มีการ เปิดใช้งานตัวเลือก อนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้และอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ
ข้างบนเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเว็บแคมบน Windows 10 แบบดั้งเดิม ตราบใดที่คุณตั้งค่าตัวเลือกข้างต้นอย่างถูกต้อง การใช้เว็บแคมบน Windows 10 จะไม่ถูกขัดขวางอีกต่อไป
Windows มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาระบบต่างๆ ได้ ในกรณีนี้ บทความจะแสดงวิธีการใช้แอป Windows Storeและฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคม
1. พิมพ์Troubleshootในแถบค้นหาของ Windows และเลือกคำที่ตรงกันที่สุด หากคุณปิดใช้งานแถบค้นหา คุณยังสามารถคลิกปุ่มเริ่มและเริ่มพิมพ์คำค้นหาของคุณที่นั่นได้
เครื่องมือ System File Checker (SFC) เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ ดังนั้นเครื่องมือนี้จึงสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเว็บแคมของคุณได้
อัปเดตแอปกล้องจาก Windows Store
ทางเลือกในการแก้ไขปัญหาคือการแก้ไขปัญหาแอป Windows 10 คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไปที่ Windows Store และอัปเดตแอปกล้อง การดำเนินการนี้จะติดตั้งการอัพเดตล่าสุดและลบจุดบกพร่องใดๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาต่อเว็บแคมของคุณ
คุณสามารถอัปเดตแอปกล้องจาก Windows Store ได้ดังนี้:
1. พิมพ์Microsoft Storeในแถบค้นหา Windows และเลือกรายการที่ตรงกันที่สุด
2. จากนั้นพิมพ์Windows Cameraในแถบค้นหาของ Microsoft Store จากนั้นคลิกแอปกล้องเมื่อปรากฏขึ้น
3. คลิก ปุ่ม รับหากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอป หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิก ปุ่ม อัปเดตที่อยู่ใต้ไอคอนกล้อง Windows
Windows Registry คือฐานข้อมูลที่จัดเก็บการตั้งค่าสำหรับแอปพลิเคชัน Windows หลายตัว เว็บแคมบนคอมพิวเตอร์ Windows คุณสามารถหยุดการหยุดนิ่งอย่างต่อเนื่องได้โดยแก้ไขอย่างง่ายๆ ใน Registry Editor ผู้ใช้ควรทราบว่าถึงแม้วิธีแก้ปัญหานี้จะง่าย แต่การปรับเปลี่ยนรีจิสทรีของ Windows อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้หากทำไม่ถูกต้อง ดังนั้นขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำการวิจัยการดำเนินการที่ใช้โดยละเอียด มิฉะนั้น ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณใช้เว็บแคม USB โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ของเว็บแคมเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนา แล้วลองถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแน่นหนาและไม่ตื้นหรือหลวมเกินไป เว็บแคมบางตัวจะมีไฟแสดงสถานะเมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีไฟแสดงสถานะหรือไม่ หากมี ให้ดูว่าเปิดขึ้นหรือไม่หลังจากเสียบเว็บแคม คุณควรลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะอยู่ที่พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจทำให้การสูญเสียการเชื่อมต่อหรืออาจทำให้เว็บแคมทำงานไม่ถูกต้องได้
หากคุณพบว่าเว็บแคมที่คุณต้องการใช้ไม่ปรากฏในแอป แอปอาจไม่รองรับหรือไม่เข้ากันได้กับเว็บแคมของคุณ ตัวอย่างเช่น แอป Windows 10 ใน Store (หรือเรียกอีกอย่างว่าแอป UWP) รองรับเฉพาะเว็บแคมที่ไม่เก่าเกินไปเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บแคมบางตัวบนWindows 7อาจไม่ทำงานในแอป Windows 10 Store แต่แอปเดสก์ท็อปยังคงรองรับเว็บแคมรุ่นเก่า หากเว็บแคมของคุณไม่ปรากฏในแอปพลิเคชันบางตัวแต่สามารถใช้งานได้ในแอปพลิเคชันอื่นๆ เป็นไปได้ว่าเว็บแคมนั้นไม่เข้ากันได้กับแอปพลิเคชันนั้นๆ
อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้น และ Skype เป็นหนึ่งในกรณีดังกล่าว ใน Windows 10 เวอร์ชันดาวน์โหลดของ Skype และเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของ Skype แทบจะเหมือนกันทุกประการ แต่เวอร์ชันดาวน์โหลดนั้นเข้ากันได้กับเว็บแคมหลายประเภทมากขึ้น เนื่องจากเวอร์ชันดาวน์โหลดได้เป็นแอปเดสก์ท็อปคลาสสิก และเวอร์ชันที่มาพร้อมกับ Windows เป็นแอป UWP