วิธีแก้ไขข้อความป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายอย่างต่อเนื่องบน Windows

ข้อมูลรับรองเครือข่ายบนพีซีของคุณมีความสำคัญเพราะจะป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้คอมพิวเตอร์ของคุณบนเครือข่ายได้ แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะมีความจำเป็นสำหรับการปกป้องไฟล์สำคัญของคุณและปรับปรุงความปลอดภัยโดยรวมของระบบของคุณ แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้งเช่นกัน

ปัญหาทั่วไปคือเมื่อ Network Credential Manager ยังคงแสดงกล่องโต้ตอบ "Enter Network Credentials" แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องก็ตาม ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณถึงวิธีการแก้ไขปัญหาบางประการที่คุณสามารถลองใช้เพื่อยุติปัญหานี้ได้โดยสมบูรณ์

1. แก้ไขการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง

การตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ตามหลักการแล้ว พีซีของคุณควรได้รับอนุญาตให้จัดการการเชื่อมต่อโฮมกรุ๊ป คุณยังสามารถใช้หน้าการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงเพื่อปิดการแชร์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแชร์ไฟล์ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงได้ดังนี้:

1. ค้นหาไอคอนเครือข่ายบนแถบงานของคุณและคลิกขวาที่ไอคอนนั้น

2. เลือกการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตจากเมนูบริบท

3. ในหน้าต่างถัดไป เลือกศูนย์เครือข่ายและการแชร์

4. เลือก ตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงทางด้านซ้าย

5. ตอนนี้ ให้เปิดใช้งาน ตัวเลือก อนุญาตให้ Windows จัดการการเชื่อมต่อโฮมกรุ๊ป (แนะนำ)ภายใต้ การเชื่อม ต่อโฮมกรุ๊ป

6. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง (คุณจะต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบจึงจะทำได้)

7. ตอนนี้ ให้ขยาย ส่วน เครือข่ายทั้งหมด และเปิดใช้งาน ตัวเลือกปิดการแชร์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน

8. คลิก ปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

หลังจากที่คุณถ่ายโอนไฟล์แล้ว ให้เปิดการแชร์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านอีกครั้ง เพื่อไม่ให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้ง่าย

2. ใช้ข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft หรือชื่อคอมพิวเตอร์

คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบพีซีเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft แทนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในเครื่องได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองใช้ชื่อคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ร่วมกับชื่อผู้ใช้ของคุณในช่องข้อความที่เชื่อมโยงกับชื่อผู้ใช้ได้อีกด้วย ห้ามเว้นวรรค ขีดกลาง หรือสัญลักษณ์อื่นใดระหว่างชื่อ

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ก็สามารถช่วยกำจัดปัญหาของคุณได้อย่างถาวร

3. เพิ่มข้อมูลประจำตัวของคอมพิวเตอร์เป้าหมายลงใน Credential Manager ด้วยตนเอง

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาคือการเพิ่มข้อมูลประจำตัวของคอมพิวเตอร์เป้าหมายลงใน Credential Manager ด้วยตนเอง และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

คุณสามารถทำได้ดังนี้:

1. พิมพ์" Credential Manager"ลงในการค้นหาของ Windows แล้วคลิกเปิด

2. เลือกข้อมูลรับรอง Windowsและคลิกเพิ่มข้อมูลรับรอง Windows

3. ตอนนี้ให้เพิ่มชื่อผู้ใช้ ชื่อคอมพิวเตอร์ และรหัสผ่านของคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเข้าถึง ตรวจสอบว่าคุณสามารถแชร์ไฟล์กับอุปกรณ์อื่นได้สำเร็จหรือไม่

4. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

บางครั้งบัญชีผู้ใช้อาจเสียหายและป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการบางอย่างได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบนพีซีของคุณหรือคอมพิวเตอร์เป้าหมาย อาจทำให้กระบวนการแชร์ไฟล์หยุดชะงักได้

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขั้นแรกให้ลองสลับไปใช้บัญชีผู้ใช้อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดูว่าได้ผลหรือไม่ หากกลยุทธ์นี้ล้มเหลว คุณควรสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองบัญชีมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ขณะดำเนินการนี้ คุณควรปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณอาจใช้เป็นการชั่วคราว เนื่องจากบางครั้งโปรแกรมเหล่านี้อาจบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายได้

หากสาเหตุของปัญหาคือบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย ปัญหานี้ก็น่าจะเพียงพอสำหรับการแก้ไขปัญหาแล้ว

5. เริ่มบริการ Credential Manager ใหม่

ปัญหาอาจเกิดจากบริการ Credential Manager เองมากกว่าจะเกิดจากคอมพิวเตอร์เป้าหมายหรือการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ในวิธีนี้ เราจะเปิดใช้งานบริการ Credential Manager ก่อน หากถูกปิดใช้งานอยู่

หากใช้งานได้ ให้ลองเริ่มบริการใหม่แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดWin + Rเพื่อเปิด Run

2. พิมพ์services.mscในRunและกดEnter

3. ในหน้าต่างถัดไป ค้นหาบริการ Credential Manager และคลิกขวาที่บริการนั้น

4. เลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท

5. หากบริการถูกปิดใช้งาน ให้คลิก ปุ่ม เริ่มเพื่อเปิดใช้งาน

6. ในกรณีที่บริการกำลังทำงานอยู่แล้ว ให้คลิก ปุ่ม Stopรอสักครู่แล้วคลิกปุ่มStart

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทการเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

8. คลิกApply > OKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เป้าหมายแล้วดูว่าคุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่

6. ทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น

ผู้ใช้บางรายพยายามแก้ไขปัญหาโดยการแก้ไขการตั้งค่านโยบาย "บัญชี: จำกัดการใช้รหัสผ่านว่างของบัญชีท้องถิ่นเพื่อการเข้าสู่ระบบคอนโซลเท่านั้น" นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

1. กด ปุ่มWin + Rเพื่อเปิด Run

2. พิมพ์"secpol.msc"ในRunและกดEnter

3. ในหน้าต่าง ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

Local Policies > Security Options > Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only

4. เลือกปิดใช้งานแล้วคลิกใช้ > ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. ลองใช้โหมดปลอดภัยพร้อมระบบเครือข่าย

หากข้อมูลประจำตัวที่คุณป้อนและการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดในระบบถูกต้อง อาจมีข้อผิดพลาดระดับระบบเกิดขึ้น

ในกรณีนี้ คุณสามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อตรวจสอบสาเหตุของปัญหา โหมด Safe Mode จะเริ่ม Windows ด้วยชุดไดรเวอร์และแอปพลิเคชันพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบปฏิบัติการ

มี Safe Mode หลายประเภท เช่น Minimal, Alternate Shells, Active Directory Repair และ Network ในวิธีนี้เราจะบูต Windows เข้าสู่ Safe Mode With Networking โหมดนี้จะเริ่ม Windows พร้อมไดรเวอร์และโปรแกรมที่จำเป็นในการเชื่อมต่อระบบกับอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์อื่นๆ ผ่านเครือข่าย

หากข้อผิดพลาดปัจจุบันไม่ปรากฏใน Safe Mode เป็นไปได้ว่ามัลแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์อื่นกำลังทำให้เกิดปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่เมนู Start และคลิก ปุ่ม เปิด/ปิดเครื่อง

2. เลือกรีสตาร์ทในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้

3. รอให้ Windows บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นเลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง

4. ไปที่การตั้งค่าการเริ่มต้น > รีสตาร์ท

5. ในหน้าต่างถัดไป กด ปุ่ม F5บนแป้นพิมพ์เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode พร้อมระบบเครือข่าย

6. หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Safe Mode แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏใน Safe Mode คุณอาจต้องการรายงานปัญหานี้ไปยังทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft และรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงสถานะ Windows นี้ได้โดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถลองวิธีอื่นในการบูตเข้าสู่ Safe Mode