วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ”

มีหลายสาเหตุในการรีเซ็ตพีซีของคุณ เช่น ทำงานไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตจะติดตั้ง Windows เวอร์ชั่นล่าสุดโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเห็นข้อความ “มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ” “ไม่สามารถรีเซ็ตพีซีของคุณ” หรือ “มีปัญหาในการรีเฟรชพีซีของคุณ” คุณจะไม่สามารถคืนค่าพีซีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ คู่มือนี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้

1. เรียกใช้การสแกน DISM จากนั้นรีบูต

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหานี้ ซึ่ง Microsoft แนะนำด้วย คือการลองซ่อมแซมไฟล์อิมเมจ Windows ในเครื่องที่อาจเสียหาย

พิมพ์“Command Prompt”ในการค้นหาของ Windows แล้วคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบทางด้านขวาเพื่อเปิด CMD ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้คลิกใช่

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกดEnter

dism /online /cleanup-image /restorehealth

ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสามนาที ดังนั้นโปรดอย่าขัดจังหวะการดำเนินการ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและลองรีเซ็ตพีซีของคุณ

2. ลองรีเซ็ตจากการกู้คืน

หากวิธีแก้ปัญหาของ Microsoft ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองเริ่มการรีเซ็ตจาก Windows RE (Recovery Environment)

หากคุณใช้Windows 11ให้ไปที่การตั้งค่า -> ระบบ -> การกู้คืน คลิก ปุ่ม รีสตาร์ททันทีถัดจากการเริ่มต้นขั้นสูงจากนั้นคลิกรีสตาร์ททันทีอีกครั้งในหน้าต่างป็อปอัป

บนWindows 10คุณจะพบตัวเลือกเดียวกันโดยไปที่การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> การกู้คืนและ ปุ่ม รีสตาร์ททันทีภายใต้ ส่วน การเริ่มระบบขั้นสูง

ไปที่การแก้ไขปัญหา -> รีเซ็ต พีซีนี้เพื่อเริ่มกระบวนการ

3. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ

หากไฟล์ระบบบนพีซีของคุณเสียหายตามกาลเวลา นั่นอาจเป็นสาเหตุที่คุณประสบปัญหาในการพยายามรีเซ็ตพีซีของคุณ แก้ไขปัญหานี้โดยการทำการสแกน SFC

จากหน้าต่าง Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกดEnter

sfc /scannow

อนุญาตให้เครื่องมือสแกนไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย หากพบไฟล์ที่มีปัญหา SFC จะทำการซ่อมแซม รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

4. รีสตาร์ท Windows Recovery Environment

หาก Windows RE ทำงานไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ" วิธีแก้ไขคือการเริ่มบริการใหม่

เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

reagentc /disable

รีสตาร์ทพีซีของคุณ เปิด cmd อีกครั้งและป้อนคำสั่งนี้:

reagentc /enable

ตรวจสอบว่าคุณสามารถรีเซ็ตพีซีของคุณได้หรือไม่

5. ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

ปัญหาในการเริ่มระบบ Windows อาจทำให้ระบบของคุณไม่สามารถเริ่มกระบวนการรีเซ็ตบนพีซีได้ ดังนั้นให้ลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ

เข้าถึง Windows RE ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ แต่คราวนี้ ไปที่การแก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูงและเลือกการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบเพื่อเริ่มกระบวนการ

6. ใช้จุดคืนค่า

หากคุณได้สร้างจุดคืนค่าไว้ ก่อนหน้านี้ ให้ใช้จุดคืนค่าดังกล่าวทันทีเพื่อย้อนระบบของคุณกลับไปยังสถานะก่อนหน้าเมื่อไม่มีปัญหาเกิดขึ้น การดำเนินการคืนค่าระบบจะคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับพีซีของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "มีปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ"

การคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับไปยังจุดคืนค่าจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ แต่จะลบแอป ไดรเวอร์ หรือการอัปเดตใดๆ ที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่านั้นๆ ไปแล้ว

7. ดำเนินการติดตั้งใหม่

หากวิธีการโดยละเอียดจนถึงขณะนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคุณ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่อีกครั้ง เนื่องจากจุดประสงค์เดิมคือการรีเซ็ต Windows ทำไมไม่ติดตั้งสำเนาใหม่ล่ะ โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงไฟล์ แอป และข้อมูลอื่นๆ ดังนั้นคุณอาจต้องสร้างข้อมูลสำรอง

วิธีง่ายๆ ในการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการของคุณคือการใช้ Windows เวอร์ชันที่คุณต���องการบนดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร คู่มือของ Quantrimang.com มีขั้นตอนทั้งหมด รวมถึงตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการติดตั้ง Windows บนอุปกรณ์ของคุณ