วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142

ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์เป็นเรื่องปกติในแล็ปท็อปรุ่นเก่าและบางครั้งในแล็ปท็อปรุ่นใหม่กว่าด้วย ในขณะที่สัญญาณของฮาร์ดไดรฟ์เสียนั้นค่อนข้างง่ายต่อการตีความ (ซึ่งรวมถึงความเสียหายของข้อมูล เวลาบูต/เริ่มต้นนานมาก ความเร็วในการอ่าน-เขียนช้า ฯลฯ) เราต้องยืนยันว่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์จริงๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวก่อนที่จะวิ่งไปที่ร้านฮาร์ดแวร์และซื้อไดรฟ์ทดแทนใหม่

วิธีง่ายๆ ในการยืนยันความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์คือการเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยPre-boot System Analysis (PSA)ที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่จัดเตรียมไว้ให้ EPSA หรือปรับปรุง Pre-บูตวิเคราะห์ระบบการทดสอบที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ Dell ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบและรวมถึงการทดสอบย่อยสำหรับหน่วยความจำฮาร์ดไดรฟ์, พัดลมและอุปกรณ์อินพุตอื่น ๆ ฯลฯ เมื่อต้องการเรียกใช้การทดสอบ EPSA ในระบบของ Dell ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ และกดปุ่ม F12 ต่อไปจนกว่าคุณจะเข้าสู่เมนูการบู๊ตแบบครั้งเดียว สุดท้าย ไฮไลต์การวินิจฉัย แล้วกด Enter

ผู้ใช้ที่ทำการทดสอบ ePSA มักพบข้อผิดพลาดหนึ่งหรือสองข้อซึ่งบ่งชี้ว่าดิสก์ล้มเหลว/ขัดข้อง ที่พบบ่อยที่สุดคือ ' รหัสข้อผิดพลาด 0142 ' หรือ ' MSG: รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142 '

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายของ Dell ซึ่งพบข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดดังกล่าว และให้วิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Dell Diagnostic 2000-0142

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142

รหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัย ePSA 2000-0142 บ่งบอกว่าการทดสอบตัวเองของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ไม่สำเร็จ ในแง่ของคนธรรมดา รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142 หมายความว่าการทดสอบไม่สามารถอ่านข้อมูลออกจากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากมีปัญหาในการอ่านจาก HDD คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่เริ่มทำงานหรืออย่างน้อยก็จะมีปัญหาในการบูตเครื่อง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสามประการสำหรับข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 ได้แก่:

• การเชื่อมต่อ SATA หลวมหรือไม่ถูกต้อง: ใช้ สาย SATAเพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ด การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือสายเคเบิลชำรุด/เสียหายจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 2000-0142
• MBR ที่เสียหาย:  ฮาร์ดไดรฟ์เก็บข้อมูลไว้บนพื้นผิวจานซึ่งแบ่งออกเป็นเซกเตอร์รูปพายและแทร็กที่มีศูนย์กลาง Master Boot Record (MBR)เป็นข้อมูลที่มีอยู่ในภาคแรกของฮาร์ดดิสก์และมันถือสถานที่ตั้งของระบบปฏิบัติการ MBR ที่เสียหายแสดงว่าพีซีไม่สามารถระบุตำแหน่งระบบปฏิบัติการได้ ดังนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะมีปัญหาหรือไม่สามารถบู๊ตได้เลย
• ความเสียหายทางกล:  ความเสียหายในรูปแบบของหัวอ่าน-เขียนที่ชำรุด แกนหมุนทำงานผิดปกติ แผ่นเสียงแตกหรือความเสียหายอื่นๆ ต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 2000-0142 เนื่องจากไม่สามารถอ่านข้อมูลได้

สารบัญ

• จะแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142 ได้อย่างไร
• วิธีที่ 1: ตรวจสอบสาย SATA
• วิธีที่ 2: ดำเนินการ 'ตรวจสอบดิสก์' ในพรอมต์คำสั่งเพื่อซ่อมแซม MBR
• วิธีที่ 3: แก้ไขการบูตและสร้าง BCD . ใหม่
• วิธีที่ 4: ใช้ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool เพื่อสำรองข้อมูลและซ่อมแซม MBR
• วิธีที่ 5: ติดตั้ง Windows ใหม่
• วิธีที่ 6: เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ

จะแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142 ได้อย่างไร

9 ใน 10 ครั้ง การมาถึงของข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใกล้จะสิ้นสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้ในการสำรองข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่ถึงวันที่น่าสะพรึงกลัว ด้านล่างนี้คือวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้ข้อมูลของคุณจากฮาร์ดไดรฟ์เทอร์มินัล (การซ่อมแซม MBR และติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่) และสุดท้าย สิ่งที่คุณควรดำเนินการในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์หยุดทำงาน (เปลี่ยน HDD)

วิธีที่ 1: ตรวจสอบสาย SATA

ก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้ากับวิธีการที่สูงขึ้นครั้งแรกที่เราจะมั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการIDE หรือ SATA สาย เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์เข้ากับเมนบอร์ด เป่าลมเข้าที่ปลายสายเล็กน้อยเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่อาจอุดตันการเชื่อมต่อ เสียบสายเคเบิลและฮาร์ดไดรฟ์กลับเข้าไป ทำการทดสอบ ePSA และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 2000-0142 ยังคงมีอยู่หรือไม่

คุณควรลองใช้สาย SATA เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์อื่นหรือเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ที่น่าสงสัยเข้ากับระบบอื่นเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด หากคุณมีสาย SATA ชุดอื่น ให้ลองใช้สายเคเบิลเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์และตรวจสอบว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร

วิธีที่ 2: ดำเนินการ 'ตรวจสอบดิสก์' ในพรอมต์คำสั่งเพื่อซ่อมแซม MBR

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของระบบปฏิบัติการของคุณจะถูกเก็บไว้ใน Master Boot Record และช่วยให้คอมพิวเตอร์ทราบว่าจะโหลดระบบปฏิบัติการจากที่ใด หากปัญหาเกิดจาก MBR ที่เสียหาย วิธีนี้จะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลได้

หากวิธีนี้ใช้ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ทันที เนื่องจากข้อผิดพลาดที่คุณพบบ่งชี้ว่าดิสก์กำลังจะล้ม���หลว คุณจะต้องใช้ดิสก์ Windows ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ – วิธีสร้าง Windows 10 แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้

1. ก่อนที่คุณจะเริ่มคอมพิวเตอร์ ให้ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ลงในดิสก์ไดรฟ์

2. เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้กดปุ่มที่จำเป็น หรือเมื่อเริ่มต้นระบบ ให้กดF8แล้วเลือกไดรฟ์ดีวีดีจากเมนูบูต

3. หนึ่งโดยหนึ่งเลือกภาษาในการติดตั้งเวลาและรูปแบบสกุลเงินและแป้นพิมพ์หรือวิธีการป้อนข้อมูลแล้วคลิกที่'ถัดไป'

4. 'ติดตั้ง Windows' หน้าต่างจะปรากฏขึ้นให้คลิกที่'ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. ใน'ตัวเลือกการกู้คืนระบบ'ให้เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการซ่อมแซม เมื่อมีการไฮไลต์คลิกที่'ถัดไป'

6. ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ เลือก'พรอมต์คำสั่ง'เป็นเครื่องมือการกู้คืน

7. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์'chkdsk /f /r'แล้วกด Enter วิธีนี้จะแก้ไขเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ดไดรฟ์และซ่อมแซมข้อมูลที่เสียหาย

เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้นำแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ออกและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าDell Diagnostic Error 2000-0142 ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3: แก้ไขการบูตและสร้าง BCD . ใหม่

1. เปิดพรอมต์คำสั่งแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการและกด Enter:

bootrec.exe /rebuildbcd bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot

2. หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละคำสั่งให้พิมพ์exit สำเร็จ

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าคุณบู๊ตเป็น windows หรือไม่

4. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในวิธีการข้างต้น ให้ลองทำดังนี้:

bootsect /ntfs60 C: (แทนที่อักษรระบุไดรฟ์ด้วยอักษรระบุไดรฟ์สำหรับบูตของคุณ)

5. และลองคำสั่งด้านบนอีกครั้งซึ่งล้มเหลวก่อนหน้านี้

อ่านเพิ่มเติม: 7 วิธีในการแก้ไข Dell Touchpad ไม่ทำงาน

วิธีที่ 4: ใช้ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool เพื่อสำรองข้อมูลและซ่อมแซม MBR

คล้ายกับวิธีการก่อนหน้านี้ เราจะสร้าง USB หรือดิสก์ไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เพื่อช่วยเราดึงข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย แม้ว่าแทนที่จะสร้างไดรฟ์ Windows ที่สามารถบู๊ตได้ เราจะสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ MiniTool Partition Wizard แอปพลิเคชั่นนี้เป็นซอฟต์แวร์จัดการพาร์ติชั่นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ และใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ต่างๆ

1. ก่อนอื่น คุณจะต้องค้นหาคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาซึ่งมีฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เปล่ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

2. ตอนนี้ตรงไปที่Best Free Partition Manager สำหรับ Windows | MiniTool Partition Wizard ฟรีดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

3. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันและคลิกที่คุณลักษณะBootable Mediaที่มุมบนขวาเพื่อสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้ ถอดปลั๊กไดรฟ์ USB เมื่อไดรฟ์มีเดียที่สามารถบู๊ตได้พร้อมแล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะปุ่มที่จำเป็นเพื่อเข้าสู่เมนู BIOSและเลือกไดรฟ์ USB ที่เสียบอยู่เพื่อบู๊ต

5. ในหน้าจอ MiniTool PE Loader ให้คลิกที่Partition Wizardที่ด้านบนสุดของรายการ นี่จะเป็นการเปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้หลักของ MiniTool Partition Wizard

6. คลิกที่Data Recoveryในแถบเครื่องมือ

7. ในหน้าต่างการกู้คืนข้อมูลต่อไปนี้เลือกพาร์ทิชันจากการที่ข้อมูลจะได้รับคืนและคลิกที่สแกน

8. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนและค���ิกที่ปุ่มบันทึก

บันทึกไฟล์ที่จำเป็นในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ USB แยกต่างหาก

ในขณะที่เราเปิด MiniTool Partition Wizard ไว้ เราสามารถลองซ่อมแซม MBR ผ่านมันได้ กระบวนการนี้ง่ายกว่าวิธีแรกและใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก

1. เริ่มต้นด้วยการเลือกดิสก์ระบบใน Disk Map จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกRebuild MBR ที่อยู่ในแผงด้านซ้ายภายใต้ Check disk

2. คลิกที่ตัวเลือกApplyที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อเริ่มสร้างใหม่

เมื่อแอปพลิเคชันสร้าง MBR ขึ้นใหม่เสร็จแล้ว ให้ทำการทดสอบพื้นผิวเพื่อตรวจหาเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ดไดรฟ์

เลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งสร้าง MBR ใหม่ แล้วคลิกการทดสอบ Surfaceในแผงด้านซ้าย บนหน้าจอต่อไปนี้ให้คลิกที่Start Now มีแนวโน้มว่าหน้าต่างผลลัพธ์จะแสดงทั้งสี่เหลี่ยมสีเขียวและสีแดง สี่เหลี่ยมสีแดงบ่งบอกว่ามีเซกเตอร์เสียบางส่วน หากต้องการซ่อมแซม ให้เปิด Command Console ของ MiniTool Partition Wizard พิมพ์chkdsk/f/rแล้วกด Enter

วิธีที่ 5: ติดตั้ง Windows ใหม่

หากทั้งสองวิธีข้างต้นล้มเหลว คุณควรพิจารณาติดตั้ง windows ใหม่ อาจฟังดูรุนแรงในตอนแรก แต่กระบวนการนี้ไม่ยากเลย นอกจากนี้ยังสามารถช่วยได้เมื่อ Windows ของคุณทำงานผิดปกติหรือทำงานช้า การติดตั้ง Windows ใหม่จะแก้ไขไฟล์ Windows ที่เสียหายและข้อมูล Master Boot Record ที่เสียหายหรือสูญหาย

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้เป็นการติดตั้งรูปแบบระบบปฏิบัติการใหม่ ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ

คุณจะต้องใช้พีซีที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 8GB ทำตามขั้นตอนเพื่อทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมดและเสียบไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ในคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ บูตจาก USB ที่เชื่อมต่อและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่

วิธีที่ 6: เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ

หากการตรวจสอบดิสก์หรือการติดตั้ง Windows ใหม่ไม่ได้ผล แสดงว่าดิสก์ของคุณอาจประสบความล้มเหลวอย่างถาวรและจำเป็นต้องเปลี่ยน

หากระบบของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน ฝ่ายสนับสนุนของ Dell จะเปลี่ยนไดรฟ์ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อคุณติดต่อและแจ้งข้อผิดพลาดนี้ให้พวกเขาทราบ เพื่อตรวจสอบว่าระบบของคุณภายใต้การรับประกันการเยี่ยมชมการรับประกันและสัญญา ถ้าไม่คุณสามารถทำมันเอง

กระบวนการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์นั้นง่ายแต่จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตอย่างง่ายจะแจ้งให้คุณทราบวิธีการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ คุณจะต้องซื้อฮาร์ดไดรฟ์ เราขอแนะนำให้คุณซื้อSolid State Drive (SSD)แทน Hard Disk Drive (HDD) HDD มีหัวเคลื่อนที่และจานหมุน ซึ่งทำให้มีแนวโน้มที่จะเกิดความล้มเหลว โดยปกติแล้วหลังจากใช้งานไป 3 ถึง 5 ปี นอกจากนี้ SSD ยังมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและอาจปรับปรุงประสบการณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเปลี่ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างถูกต้อง อย่าลืมถอดสายโทรศัพท์ สาย USB หรือเครือข่ายออกจากระบบของคุณ ถอดสายไฟออกด้วย

แนะนำ: วิธีเปลี่ยนจอภาพหลักและรองบน ​​Windows

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142บนระบบของคุณได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ!